Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo naszych produktów  

Naszym priorytetem jest zapewnienie, że wszystkie oferowane produkty są w pełni bezpieczne dla użytkowników i spełniają najwyższe standardy jakości oraz zgodności z obowiązującymi przepisami.

Twoje zadowolenie i bezpieczeństwo są dla nas najważniejsze. Jeżeli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości, masz pytania lub chcesz zgłosić problem dotyczący bezpieczeństwa naszych produktów, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami.

Jak zgłosić problem?

1. E-mail – Wyślij zgłoszenie na adres kontakt@balneokosmetyki.pl. W treści wiadomości prosimy zawrzeć szczegóły dotyczące produktu oraz opis problemu. Możesz dodać też zdjęcie.
2. Telefon - Możesz skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem +48 12 643 61 43.
3. Zgłoszenie pisemne - Wyślij zgłoszenie na adres Malinowe Hotele sp. z o. o. ul. Leśna 7, 28-131 Solec-Zdrój. W treści wiadomości prosimy zawrzeć szczegóły dotyczące produktu oraz opis problemu. Możesz dodać też zdjęcie.

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-15.00. 

Co robimy po zgłoszeniu?

1. Potwierdzamy odbiór zgłoszenia w ciągu 2 dni roboczych od jego otrzymania.
2. Analizujemy problem, aby określić, czy konieczne są działania naprawcze, m.in.:
• Dodatkowe testy,
• Odzyskanie lub wycofanie produktu,
• Wymiana na nowy.
3. Informujemy Cię o wynikach analizy i podejmowanych działaniach.

Jak dbamy o bezpieczeństwo naszych produktów?

• Stosujemy wyłącznie bezpieczne składniki w naszych kosmetykach.
• Każdy produkt jest przebadany i testowany.
• Regularnie aktualizujemy nasze procedury zgodnie z najnowszymi wymogami prawnymi i standardami rynkowymi.

Dane producenta: 

Malinowe Hotele sp. z o.o. z siedzibą w Solcu-Zdroju, ul. Leśna 7, 28-131 Solec-Zdrój, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach Wydział X Gospodarczy - Krajowy Rejestr Sądowy pod numerem KRS 0000157282, NIP 6781401345, REGON 351061573

e-mail: kontakt@balneokosmetyki.pl

tel. +48 12 643 61 43.